Medewerker Customer Care & Tele Sales Avondshift

Functie

-Nooit meer last van een ochtendhumeur! Jouw shift start immers pas om 14u30 en stopt om 23u00.
-Je bent het eerste telefonisch aanspreekpunt voor onze klanten en biedt hen een efficiënte    en klantgerichte service met het oog op een maximale klantenservice.
-Je staat in voor de opvolging van de bestelde goederen en belt de klanten om ze te verwittigen van eventuele ontbrekende producten; je stelt eventuele alternatieven voor teneinde een tevreden klant te behouden.
- Je bent de steun en toeverlaat voor jouw collega-orderpickers van de avondploeg.
Bij  problemen of vragen doe jij het nodige om alleen, of samen met een jouw hulplijnen,  een oplossing te vinden.
- Je verwerkt binnenkomende interne en externe aanvragen, opmerkingen en problemen teneinde zo snel en correct mogelijk een gepaste oplossing voor te stellen ( doorverwijzen naar interne specialist).
In deze context ben jij ook de directe lijn naar onze externe verspartners uit Nederland.
- Je bent een belangrijke schakel in de zorg en de opbouw van een duurzame relatie met de klant, je zorgt ervoor dat de gemaakte afspraken correct worden nagekomen en  middels een heldere communicatie met de klant wordt gebouwd een een gedegen partnership.
- Je werkt 5 avonden per week, gespreid van zondag tot vrijdagavond in een 40u week ( met 12 adv dagen).

 

Profiel

- Je hebt reeds ervaring in een administratieve functie en /of leert snel nieuwe taken aan.
- Ervaring in Customer Care is een troef.
- Je bent diplomatisch en vriendelijk in telefonische en mailcontacten.
- In de avondshift speel je solo op de afdeling Customer Care, je kan dus snel reageren op probleem situaties en gaat zelf op zoek naar oplossingen.
- Deadlines respecteren en prioriteiten bepalen behoren tot jouw sterke punten.
- Je zorgt voor een nette en update mailbox, maar bent ook enhousiast om fysiek ons magazijn te doorkruisen op zoek naat het juiste alternatief.
- Je beschikt over een sterke affiniteit met voeding en interesse in ons ruim artikelassortiment.
    
 

Onze troeven

  • Een uitdagende job in een dynamische organisatie met mogelijkheid tot groei.  
  • Een prettige werkomgeving aan het Antwerpse Straatsburgdok, met korte communicatielijnen, waar ruimte is voor eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris in verhouding tot je ervaring en capaciteiten, inclusief een pakket extralegale voordelen.

Interesse?
De wervings- en selectieprocedure verloopt via de personeelsafdeling van Sligro Food Group Belgium. Mail je motivatiebrief en CV naar Ingrid Hendrickx,  ingrid.hendrickx@sligrofoodgroup.be
Vermeld duidelijk voor welke functie je solliciteert.
Meer weten over ons en onze bedrijfssites? Neem een kijkje op www.sligrofoodgroup.be
 

Contactgegevens

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ingrid Hendrickx

Bedrijfsinformatie

Word jij het nieuwe gezicht van Sligro Food Group Belgium?

Sligro Food Group Belgium is de Belgische tak van Sligro Food Group, een beursgenoteerde onderneming op Euronext Amsterdam.
Vandaag bestaat onze groep uit bedrijven die toonaangevend zijn in de foodservicemarkt.
Zo richt JAVA Foodservice zich op de cure en care markt en op de institutionele markt.
Sligro-ISPC is dé totaalspecialist in kwalitatieve food & non foodproducten voor de horecaprofessional.
De activiteiten van Sligro-ISPC blijven we verder ontplooien door het openen van nieuwe vestigingen en groothandels.

Zin om mee te schrijven aan ons verhaal?

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies