Employé Administrative Customer Care

Functie

FONCTION :

Vous êtes responsable de la saisie et du traitement des commandes entrantes.
Vous êtes le premier point de contact téléphonique de nos clients et vous leur offrez un service efficace et orienté vers le client, dans le but d'offrir un service maximal à la clientèle.
Vous êtes responsable du suivi administratif et organisationnel des dossiers afin d'assurer un service à la clientèle fluide, correct et convivial.
Vous traitez les demandes, commentaires et problèmes entrants afin de proposer une solution adéquate aussi rapidement et correctement que possible (renvoi à un spécialiste interne).
Vous êtes responsable du suivi des marchandises commandées et vous appelez les clients pour les informer des produits manquants et de l'existence ou non d'alternatives afin de maintenir une bonne relation avec le client.
Vous veillez à établir une relation durable avec le client en respectant correctement les accords, vous avez une communication claire avec le client et vous êtes donc un partenaire fiable à long terme.
Vous traitez et gérez les données des clients afin de disposer de fichiers clients à jour.

 

Profiel

PROFIL :

Vous avez une expérience préalable dans une fonction administrative et / ou vous apprenez  rapidement de nouvelles tâches.
Vous êtes diplomate et aimable dans les contacts téléphoniques.
Vous pouvez réagir rapidement aux situations problématiques et chercher vous-même des solutions.
Le respect des délais et la définition des priorités sont vos points forts.
Vous avez une forte affinité avec l'alimentation et vous êtes intéressé par notre large gamme d'articles.
 

Onze troeven

NOUS OFFRONS :

CDD pour 1 an minimum.
Un emploi stimulant dans une organisation dynamique avec de fortes perspectives de croissance. 
Un environnement de travail agréable avec des lignes de communication courtes, où il y a de la place pour l'apport personnel, l'initiative et le développement personnel.
Vous pouvez compter sur un salaire attrayant, proportionnel à votre expérience et à vos compétences, ainsi que sur un ensemble généreux d'avantages extra-légaux.

Intéressé(e) ?
La procédure de recrutement et de sélection s’effectue par l’intermédiaire du département des ressources humaines de Sligro Food Group Belgium. Envoyez votre lettre de candidature et votre CV à ingrid.hendrickx@sligrofoodgroup.be. Précisez clairement à quelle fonction vous postulez. Vous désirez en savoir plus sur nous et sur les sites de notre entreprise ? Jetez un œil sur https://www.sligrofoodgroup.be/

 

Contactgegevens

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ingrid Hendrickx

Bedrijfsinformatie

Sligro Food Group Belgium est la branche belge de Sligro Food Group, une société cotée sur Euronext Amsterdam.
Aujourd'hui, notre groupe est composé d'entreprises leaders sur le marché de la restauration.
A titre d’exemple, JAVA Foodservice se concentre sur le marché des hôpitaux ainsi que des soins et sur le marché institutionnel.
Sligro-ISPC est le spécialiste des produits alimentaires et non alimentaires de haute qualité pour les professionnels de l'hôtellerie.
Nous continuerons à développer les activités de Sligro-ISPC en ouvrant de nouvelles succursales et de nouveaux grossistes.

Vous souhaitez contribuer à notre histoire ?

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