Customer Service Manager

Functie

  • Jouw uitdaging bestaat erin om de doelstellingen van Sligro-ISPC Belgie te halen voor wat betreft de commerciële binnendiensten, die zich vertalen in de afdelingen Customer Care en Sales Support.
  • Je stuurt de 2 Teamleaders met een team van een 10-tal medewerkers aan, waarbij je instaat voor:
  • - Het aansturen van de 2 teamleaders en hun medewerkers
  • - Coaching en ontwikkeling van de medewerkers
  • Je geeft vorm en richting aan de afdeling waarbij je een vernieuwende klantgerichte aanpak gaat ontwikkelen.
  • Je bent mede verantwoordelijk voor het toepassen en opvolgen van de commerciële strategie waarbij jouw focus ligt op het uitwerken van kwalitatieve offertes en het waarborgen van een uitmuntende klantenservice.
  • Je bent verantwoordelijk voor het toezicht op de kwaliteit van onze klantendata.
  • Je behandelt knelpunten in klachtenbehandeling zodat die kunnen afgewerkt worden.
  • Je bent verantwoordelijk voor de al dan niet terugname en creditering.
  • Je stelt periodieke rapporten op en draagt bij aan de opmaak, uitvoering en follow-up van de jaarplannen.
  • Je rapporteert aan de Sales Manager België.

 

Profiel

  • Je beschikt minstens over een bachelordiploma, bij voorkeur in een economische richting.
  • Je kan circa 10 jaar relevante ervaring aantonen in een vergelijkbare leidinggevende functie.
  • Je bent een gedreven teamspeler die enthousiasme uitstraalt en beschikt over krachtige leidinggevende capaciteiten, zowel resultaat- als mensgericht.
  • Je bent zeer analytisch.
  • Je bent zeer vertrouwd met systemen en rapportering.
  • Je hebt een sterk commercieel inzicht.
  • Je gaat steeds proactief, flexibel en klantgericht te werk.
  • Je bent vlot drietalig (N/F/E).
  • Tot slot ben je een echte ‘food lover’ met een passie voor goed en lekker eten.

 

Onze troeven

  • Een uitdagende job in een dynamische organisatie met stevige groeiperspectieven.  
  • Een prettige werkomgeving met korte communicatielijnen, waar ruimte is voor eigen inbreng, initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
  • Je uitvalsbasis ligt in Antwerpen, maar je verantwoordelijkheid is op Belgisch niveau
  • Je kan rekenen op een aantrekkelijk salaris in verhouding tot je ervaring en capaciteiten, inclusief een ruim pakket extralegale voordelen en een bedrijfswagen.

 

Contactgegevens

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Ingrid Hendrickx

Bedrijfsinformatie

Word jij het nieuwe gezicht van Sligro-ISPC Belgium?

Sligro-ISPC bouwt verder aan zijn verhaal en dat opent heel wat nieuwe mogelijkheden. Voor de Belgische horeca en foodservicemarkt , maar ook voor jouw carrière. Want we kijken vol vertrouwen vooruit, gedreven door ruime expertise, een sterk netwerk en vooral veel passie.
 
Vandaag bestaat onze groep uit bedrijven die toonaangevend zijn in de foodservicemarkt. Zo richt JAVA Foodservice zich op de institutionele markt, bedrijfscatering en hotelketens. Sligro-ISPC is dan weer dé totaalspecialist in kwalitatieve food & non foodproducten voor de horecaprofessional. Die activiteiten zullen we verder ontplooien onder de naam Sligro-ISPC Belgium.

Zin om mee te schrijven aan ons verhaal?

Top ↑

Deze site gebruikt cookies om het gebruik van de website te analyseren en het gebruiksgemak te verbeteren. Lees meer over cookies.

Accepteer cookies | Weiger cookies